اپ ڈیٹ ، 22 اگست ، 2019 (1:47 AM ET): گوگل نے بہتر بزنس بیورو کی ایک بلاگ پوسٹ پر ردعمل ظاہر کیا ہے ، اور یہ دعوی کیا ہے کہ اسکیمرز گوگل اسسٹنٹ کو نشانہ بنا رہے ہیں۔ یہ الزام لگایا گیا ہے کہ متعدد افراد جو اسسٹنٹ کا استعمال کرتے ہوئے کسٹمر سپورٹ نمبر پر کال کرتے ہیں دراصل اسکیمرز کو کسٹمر سروس کے نمائندوں کی حیثیت سے پوز کرتے ہیں۔

یہ دعوی کیا گیا ہے کہ اسکیمرز تلاش کے نتائج کے اوپری حصے تک جھوٹے سپورٹ نمبر حاصل کرکے یہ کام انجام دینے میں کامیاب ہیں ، اشتہارات بظاہر صفوں میں اضافے کے لئے ایک طریقہ کے بطور استعمال ہوتے ہیں۔

"ہم اسپامرز کے خلاف لڑنے اور لوگوں کو گھوٹالوں سے بچانے کے لئے سخت محنت کرتے ہیں۔ جب ان جعلی نمبروں کی اطلاع دی جاتی ہے تو ، ہم ان کو ختم کردیتے ہیں ، ”کمپنی نے بتایا ایک ای میل کردہ بیان میں

گوگل نے مزید کہا کہ اس کا سسٹم مستند ذرائع کو ترجیح دینے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے ، لیکن یہ کامل نہیں تھا۔ در حقیقت ، کمپنی نے کہا کہ اس نے حال ہی میں 1،000 سے زیادہ کمپنیوں کے لئے رابطے سے متعلق معلومات کا دستی جائزہ مکمل کیا۔

گوگل نے یہ بھی کہا کہ گوگل اسسٹنٹ اشتہارات نہیں پڑھتا ہے ، اور یہ کہ گوگل ہوم جیسے پلیٹ فارم پر اشتہار نہیں کھیلتا ہے۔ کسی بھی واقعہ میں ، سرچ دیو نے کہا کہ یہ اشتہارات کو ہٹاتا ہے جب گمراہ کن پایا جاتا ہے۔ کمپنی نے دعوی کیا ہے کہ اس نے 2018 میں 2.3 بلین سے زیادہ خراب اشتہارات اتارے جو روزانہ چھ لاکھ اشتہارات کے برابر ہیں۔

اصل مضمون ، 21 اگست ، 2019 (10:36 AM ET): اپنے اسمارٹ فون یا اسمارٹ اسپیکر پر گوگل اسسٹنٹ کا استعمال آپ کی زندگی کو اتنا آسان بنا سکتا ہے۔ تاہم ، ایک سپورٹ نمبر اسکینڈل ہے جو حال ہی میں انٹرنیٹ کے آس پاس اپنا راستہ بناتا ہوا نظر آتا ہے جس میں گوگل اسسٹنٹ پر ہماری انحصار ہمیں اسکیمر کی نگاہوں میں ڈالنے کے لئے استعمال کرتا ہے۔

بہتر بزنس بیورو نے ایک انتباہی بلاگ پوسٹ شائع کیا جس کے بارے میں لوگوں کے دو انفرادی معاملات کے بارے میں جو اس سپورٹ نمبر اسکام میں پھنسے ہیں۔ اگرچہ ، وہاں بہت سارے معاملات ہونے کا امکان ہے۔

اس اسکینڈل کا آغاز کسی ایسے شخص سے ہوتا ہے جس نے گوگل اسسٹنٹ (یا الیکسا ، یا سیری ، یا کوئی اور ورچوئل اسسٹنٹ) سے کسی کمپنی کے لئے کسٹمر سپورٹ نمبر ڈھونڈنے اور ڈائل کرنے کو کہا ہو۔ اسسٹنٹ تلاش کرتا ہے اور پھر ایک نمبر ڈائل کرتا ہے اور فرد کو "کسٹمر سپورٹ نمائندہ" کے ساتھ کال پر رکھتا ہے۔

تاہم ، وہ سپورٹ نمائندہ دراصل ایک اسکیمر ہے جو اب شکار کو کچھ نقد رقم کمانے کی کوشش کرسکتا ہے۔

اس گھوٹالے سے بچنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ صارفین کے تعاون نمبرز کو دستی طور پر تلاش کریں اور ڈائل کریں۔

بہتر کاروباری بیورو نے اس گھوٹالے کی مثال کے طور پر استعمال کرنے والے افراد میں سے ایک نے ورچوئل اسسٹنٹ سے کہا کہ وہ ایک بڑی ایئر لائن کی سپورٹ لائن پر کال کریں۔ وہ صرف اپنی آنے والی پرواز میں اپنی سیٹ تبدیل کرنا چاہتی تھی ، لیکن فون پر موجود شخص نے اسے پری پیڈ گفٹ کارڈز میں 400 ڈالر خریدنے پر راضی کرنے کی کوشش کی ، اور یہ اصرار کیا کہ ایئر لائن کسی خاص قسم کی ایک خصوصی تشہیر چلا رہی ہے۔

اسکیمرز معاونین کو کیسے چال کرتے ہیں؟ واقعتا یہ واقعی آسان ہے: اسکیمرز گوگل سرچ نتائج (عام طور پر اشتہاروں کی ادائیگی کے ذریعے) کے اوپری حصے تک جھوٹے سپورٹ نمبر حاصل کرنے کے لئے کام کرتے ہیں۔ جب ایک ورچوئل اسسٹنٹ ایک مخصوص سپورٹ نمبر تلاش کرتا ہے تو ، یہ غلط نتیجہ پکڑتا ہے اور کال کرتا ہے۔ اگر نمبر کال کرنے کی درخواست کسی سمارٹ اسپیکر جیسے گوگل ہوم کے ذریعہ کی گئی ہو تو ، متاثرہ شخص کو یہ بھی اندازہ نہیں ہوتا ہے کہ کون سا نمبر ڈائل کیا گیا ہے اور صرف فرض کرلیتا ہے کہ کال کے دوسرے سرے پر موجود شخص قابل اعتماد ملازم ہے سوال میں کمپنی

اگلا پڑھیں: فون کے عام گھوٹالوں سے آپ کو آگاہ ہونا چاہئے

اس سپورٹ نمبر اسکینڈل سے بچنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ کسٹمر سپورٹ نمبرز کو دستی طور پر تلاش کریں اور ڈائل کریں۔ وہاں محفوظ رہیں!