مواد

• ہم اور کیا جانتے ہیں؟
• آپ اسے کیسے ٹھیک کریں گے؟
• اس کے بعد کیا ہے؟

کچھ سام سنگ گلیکسی ایس 10 اور ایس 10 پلس مالکان حالیہ آلہ کی تازہ کاری کے بعد ایک اہم مسئلہ کا سامنا کر رہے ہیں۔ اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے بعد ، متاثرہ صارفین اپنے اسمارٹ فونز کو غیر مقفل کرنے سے قاصر ہیں۔

ہمارے ایک قارئین ، جن کو خود ہی اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑا ، ہمیں ای میل کے ذریعہ اس مسئلے سے آگاہ کیا۔ سیمسنگ کے فورمز اور ریڈڈیٹ پر بھی گذشتہ دو دنوں میں اس پر تبادلہ خیال کیا گیا ہے۔

فون اپ ڈیٹ کے بعد ، گلیکسی ایس 10 یا ایس 10 پلس دوبارہ اسٹارٹ ہوجاتا ہے اور صارفین کو فون انلاک کرنے کیلئے اپنا پاس ورڈ یا پن درج کرنے کو کہتے ہیں۔ تاہم ، پاس ورڈ داخل کرنے کے بعد ، یہ کہا جاتا ہے کہ اسکرین صرف سیاہ ہوجاتا ہے ، اس سے پہلے کہ صارف کو دوبارہ پاس ورڈ ان پٹ کرنے کو کہا جائے۔

ایسا تب بھی ہوتا ہے جب مالک نے کبھی بھی ہینڈسیٹ کے لئے پاس ورڈ یا پن سیٹ نہیں کیا تھا۔

ہم اور کیا جانتے ہیں؟

آن لائن ردعمل پر تبصرے دیکھنے کے بعد ، کچھ چیزیں یہ ہیں جو ہم نے جمع کیں ہیں۔

• ایسا لگتا ہے کہ یہ مسئلہ 8 اور 9 جولائی کے آس پاس کی تازہ ترین تازہ کاری کے بعد آیا ہے۔
• ایسا نہیں لگتا ہے کہ اس نے ہر تازہ کاری والے آلہ کو متاثر کیا ہے۔
• اس کو موجودہ پاس ورڈ سیٹ اپ والے آلات سے براہ راست منسلک نہیں کیا جاسکتا ہے ، کیونکہ کچھ لوگ کہتے ہیں کہ ان کے پاس پاس ورڈ کبھی نہیں تھا اور اب وہ فون داخل نہیں کرسکتے ہیں۔
• کم از کم ایک شخص کہتا ہے کہ اپ ڈیٹ کے فورا بعد ہی مسئلہ پیدا نہیں ہوا ، صرف کچھ دیر بعد۔
• زیادہ تر اطلاعات گلیکسی ایس 10 کے لئے ہیں ، لیکن ایس 10 پلس کو بھی پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔
• متعدد افراد کا ذکر ہے کہ وہ ویریزون کے ساتھ ہیں ، کم از کم ایک کا کہنا ہے کہ وہ اے ٹی اینڈ ٹی کے ساتھ ہیں۔ ان دونوں کیریئر نے جولائی میں ایس 10 کی تازہ کاری کی۔
• ہمارے بہترین معلومات کے مطابق ، یہ صرف امریکی آلات کے ساتھ ہورہا ہے (براہ کرم اگر آپ نے اسے کہیں اور تجربہ کیا ہے تو)

ہم اس معاملے کے بارے میں ویریزون ، اے ٹی اینڈ ٹی ، اور سیمسنگ تک پہنچ چکے ہیں اور مجھے کوئی جواب ملنے پر ، اس صفحے کو اپ ڈیٹ کریں گے۔

آپ اسے کیسے ٹھیک کریں گے؟

تبصرے سے پتہ چلتا ہے کہ فون مالکان نے سیمسنگ اور کیریئر سپورٹ چینلز سے حل کیلئے رابطہ کیا ہے۔ سب سے عام حل جو زیادہ تر لوگوں کے لئے کام کرتا ہے ایک سخت ری سیٹ ہے ، جس کی وجہ سے ڈیوائس کو غیر مقفل کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے (اس عمل کے مراحل کو یہاں پایا جاسکتا ہے)۔

یہ عمل آپ کے آلے کو فیکٹری کی تازہ حالت میں دوبارہ ترتیب دیتا ہے ، یعنی آپ کا سارا ڈیٹا ضائع ہوجائے گا۔ یقینا ، چونکہ متاثرہ صارف پہلے اپنے اعداد و شمار کا بیک اپ لینے کے لئے آلہ میں لاگ ان نہیں کرسکتے ہیں ، لہذا یہ کچھ لوگوں کے لئے تکلیف دہ اقدام ہوسکتا ہے۔

اس کے آس پاس ایک تجویز کردہ طریقہ سیف موڈ (یہاں ہدایات) میں آلہ کو ریبوٹ کرنا ہے ، جو آپ کی فائلوں کا بیک اپ لینے کیلئے آلہ تک عارضی طور پر رسائی فراہم کرسکتی ہے۔ کچھ لوگوں کا کہنا ہے کہ اس کے باوجود وہ فون کو غیر مقفل کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے۔

اس کے بعد کیا ہے؟

مستقبل کی تازہ کاری میں زیادہ تر سافٹ ویئر کیڑے آسانی سے نکال سکتے ہیں۔ یقینا ، اس منظر نامے میں ، متاثرہ صارف اپ ڈیٹ کے بٹن کو دبانے کے ل their ان کے فون میں نہیں جاسکتے ہیں۔ ہوسکتا ہے کہ سام سنگ کے لئے انٹرنیٹ سے منسلک ہینڈسیٹس کو اپ ڈیٹ کرنے پر مجبور کرنا ہو ، جیسا کہ اس نے ایک بار گلیکسی نوٹ 7 بیٹری اپ ڈیٹ کے ساتھ کیا تھا ، لیکن ہم یہ نہیں کہہ سکتے کہ سیمسنگ یہ کارروائی کرے گا۔

ہمارا مشورہ ابھی ہے کہ سیمسنگ یا آپ کے کیریئر سے رابطہ کریں اور مزید معلومات کے لئے کچھ دن مزید کام کریں۔ اور اگر اپ ڈیٹ کی اطلاع آپ کے غیر متاثر شدہ گلیکسی ایس 10 یا ایس 10 پلس پر آگئی ہے تو آپ شاید ابھی کے ل off رکنا چاہیں گے۔ اگر آپ نے اس مسئلے کا تجربہ کیا ہے تو ، ہمیں ان تبصرے میں بتائیں جہاں آپ مبنی ہیں اور آپ کی صورتحال کیا ہے۔ آپ ٹویٹرAndroidAuth پر بھی ہم تک پہنچ سکتے ہیں۔