مواد

• مسائل
• مسائل کی وجہ سے کیا ہے؟
• کیا یہ بڑی بات ہے؟
• سیمسنگ کا جواب کیا رہا ہے؟
• سیمسنگ اگلے میں کیا کرے گا؟
• آخری خیالات

اوہ پیارے سیمسنگ کا لچکدار اسمارٹ فون ، گلیکسی فولڈ ، نے آخر کار اس ہفتے جائزہ نگاروں کو بھیج دیا۔ برسوں کی تیاری ، اپنی نوعیت کا پہلا ، فولڈ توقع کی جارہی تھی کہ اس چنگاری کی وجہ سے اس نے رکے ہوئے موبائل مارکیٹ کو بحال کردیا۔

اس میں کچھ بڑی پریشانی ہوسکتی ہے۔

متعدد ٹیک آؤٹ لیٹس نے استعمال کے چند دن بعد ہی ڈیوائس میں مسائل کا ذکر کیا ہے۔ یہ قسم کے سوفٹ ویئر کیڑے نہیں ہیں جن کا حل ایک روزہ پیچ میں بھی ہوسکتا ہے۔ یہ مصدقہ معاہدے کو توڑنے والے ہیں۔

متاثرہ فونز پری پری پروڈکشن یونٹوں کی بدقسمتی سے اقلیت کا حصہ ہوسکتے ہیں ، لیکن گلیکسی فولڈ کو عام لوگوں کے لئے جاری ہونے سے ایک ہفتہ باقی رہ گیا ہے ، یہ ایک تشویشناک ترقی ہے۔ آئیے دیکھتے ہیں کہ اب تک کیا ہوا ہے۔

مسائل

تحریر کے وقت چار ذرائع نے پریشانیوں کو نوٹ کیا ہے۔ سبھی اہم ہیں ، حالانکہ ان میں سے دو براہ راست غلط استعمال سے متعلق ہو سکتے ہیں (اس کے نیچے اس پر مزید)۔ کہکشاں کے اب تک کے اہم مسائل اس کی سکرین سے متعلق ہیں۔ کچھ معاملات میں ، انہوں نے اسمارٹ فون کو ناقابل استعمال بنا دیا ہے۔ یہ ہیں:

• اسکرین ٹمٹماہٹ یا بلیک آؤٹ۔
• ڈسپلے کے نیچے ظاہر ہونے والا ایک ٹکرانا یا بلج۔

دو صورتوں میں ، جب مسئلے نے فولڈ ڈسپلے پر محیط حفاظتی فلم پرت کو ہٹایا تو مسائل کا آغاز ہوا۔ ایسا لگتا ہے کہ یہ حفاظتی پرت اسکرین کی سالمیت کو برقرار رکھنے کے لئے اہم ہے اور اب ہم اسے سیکھ چکے ہیںہٹا نہیں ہونا چاہئے.

استعمال کے ایک دن کے بعد… pic.twitter.com/VjDlJI45C9

- اسٹیو کوواچ (@ سسٹیوکوچ) 17 اپریل ، 2019

سیمسنگ میں خوردہ گلیکسی فولڈ یونٹوں کے ساتھ اسکرین پروٹیکٹر کو نہ ہٹانے کے لئے ایک انتباہ شامل کیا جائے گا ، لیکن یہ انتباہ نظرثانی یونٹوں کے ساتھ نہیں آیا۔

مسائل کی وجہ سے کیا ہے؟

ہمیں ابھی تک ٹھیک طور پر معلوم نہیں ہے کہ سکرین کی خرابی کا سبب کیا ہے ، لیکن مسائل سافٹ ویئر کے بجائے ہارڈ ویئر سے متعلق معلوم ہوتے ہیں۔ چونکہ فولڈنگ ڈسپلے میں دیگر اسمارٹ فون اسکرینوں کی طرح شیشے کے پیچیدہ تحفظ کی ایک پرت نہیں ہوتی ہے ، لہذا کہا جاتا ہے کہ ان میں شگاف پڑنے کا امکان کم ہے۔ اگرچہ ، وہ دوسری قسم کے ٹوٹ پھوٹ کا شکار ہونے کا بھی زیادہ امکان رکھتے ہیں۔

راستہاس اسکرین کے ٹکرانے کا جو قیاس کرتا ہے جو اس کے یونٹ پر واقع ہوا ہے (نیچے دیکھا گیا ہے) اس کا متعلقہ ، یا کسی اور جیب میں رہائش پذیر جسم سے متعلق ہوسکتا ہے ، جو اسکرین کے نیچے دب کر رہ جاتا ہے اور آخر کار اس کے ذریعے دباؤ ڈالتا ہے۔ یہ ، یا قبضہ میکانزم کا کچھ حصہ اندر سے ڈھل جاتا ہے۔ راستہ حفاظتی فلم کو اپنے آلے سے نہیں ہٹایا۔

CNBC's ٹمٹماہٹ یونٹ ایسا لگتا ہے کہ اسے کسی طرح کا جسمانی نقصان پہنچا ہے۔ کہا جاتا ہے کہ سیمسنگ کہکشاں کی دیگر اسکرینوں نے ماضی میں نقصان ہونے کے بعد جھلکنا شروع کر دیا تھا۔ اس کے پیچھے ہونے والی وجوہات کے بارے میں مزید معلومات کے ل We ہم نے کچھ ڈسپلے ماہرین سے رابطہ کیا ہے اور ہمیں کوئی جواب موصول ہونے پر اس صفحے کو اپ ڈیٹ کریں گے۔

کیا یہ بڑی بات ہے؟

ایک کارخانہ دار کے لئے ہر اسمارٹ فون کی ضمانت دینا تقریبا ناممکن ہے جو یہ جہاز بھیجتا ہے۔ مشکلات پیدا ہوسکتی ہیں - خاص طور پر جب کسی نئے مصنوعاتی زمرے سے نمٹنے اور خاص طور پر جب جائزہ لینے والوں کو بھیجے گئے ابتدائی ماڈل سے نمٹنے کے۔

اس کے ساتھ ہی ، جائزہ لینے والوں کے مابین مسائل کی موجودگی ، اور جس رفتار سے ان کا سامنا ہوا ہے ، اس کے متعلق ہے۔

جب تک یہ صحافی خاص طور پر بدقسمتی نہیں کرتے ہیں ، ان کو جو مسائل درپیش ہیں وہ عوام میں پائے جانے والے ہزاروں فون پر ظاہر ہوں گے۔ چاہے وہ مٹھی بھر ہو یا بھاری اکثریت کہکشاں فول کی قسمت کا فیصلہ کرے گی۔

میرے گلیکسی فولڈ جائزہ یونٹ کی اسکرین صرف دو دن میں مکمل طور پر ٹوٹ چکی ہے اور ناقابل استعمال ہے۔ یہ جاننا مشکل ہے کہ یہ وسیع ہے یا نہیں۔ pic.twitter.com/G0OHj3DQHw

- مارک گرمین (@ مارکگرمان) 17 اپریل ، 2019

سیمسنگ کا جواب کیا رہا ہے؟

ہم نے یہ ٹکڑا لکھتے وقت سیمسنگ تک پہونچ لیا اور درج ذیل جواب ملا۔

جائزہ لینے کے لئے میڈیا کو محدود تعداد میں ابتدائی گلیکسی فولڈ نمونے فراہم کیے گئے تھے۔ ہمیں فراہم کردہ نمونوں پر مرکزی ڈسپلے کے حوالے سے کچھ اطلاعات موصول ہوئی ہیں۔ معاملے کی وجوہ کا تعین کرنے کے لئے ہم ان یونٹوں کی مکمل طور پر جانچ کریں گے۔

اس کے علاوہ ، کچھ جائزہ نگاروں نے بتایا کہ اسکرین کو پہنچنے والے نقصان کی وجہ سے ڈسپلے کی اوپری پرت کو ہٹا دیا گیا ہے۔ گلیکسی فولڈ پر مرکزی ڈسپلے میں ایک اعلی حفاظتی پرت کی نمائش کی گئی ہے ، جو اسکرین کو غیرضروری خروںچ سے بچانے کے لئے بنائے گئے ڈسپلے ڈھانچے کا ایک حصہ ہے۔ حفاظتی پرت کو ہٹانا یا مرکزی ڈسپلے میں چپکنے شامل کرنا نقصان کا سبب بن سکتا ہے۔ ہم یقینی بنائیں گے کہ یہ معلومات ہمارے صارفین تک واضح طور پر پہنچائی گئی ہے۔

یہ دیکھنا اچھا ہے کہ سیمسنگ نے ان جائزہ لینے والوں اور اسکرین فلم کو ہٹانے والے جائزوں کے مابین تمیز کرتے ہوئے ، جو پریشانیوں کو دور کرنے کی کوشش کرتے ہیں ، گویا کہ وہ سب ایک جیسے ہیں۔

تاہم ، "غیر ضروری اسکریچز" لائن تھوڑی بہت غلط سمت ہے۔ کسی نے بھی خروںچ کے بارے میں گڑبڑ نہیں کی ہے: ٹوٹی ہوئی اسکرینیں یہ مسئلہ ہیں۔

سیمسنگ اگلے میں کیا کرے گا؟

اگرچہ سیمسنگ نے اس بارے میں کوئی معلومات جاری نہیں کی ہےراستہ اورCNBC's یونٹ عیب دار ہوگئے ، کمپنی نے گلیکسی فولڈ کی رہائی کو پیچھے دھکیل دیا ہے۔ یہ خبر ان لوگوں کو مایوس کرسکتی ہے جنہوں نے 26 اپریل کو ڈیوائس کی فراہمی کا پہلے سے آرڈر دیا تھا ، کم از کم اس ہفتوں کی تاخیر سے انہیں زیادہ قابل اعتماد ہینڈسیٹ کی ضمانت ملنی چاہئے۔

اس معاملے پر کمپنی کا مکمل بیان ذیل میں ہے۔

ہم نے حال ہی میں ایک مکمل طور پر نئے موبائل زمرے کی نقاب کشائی کی ہے: ایک ایسا اسمارٹ فون جس میں ڈسپلے بنانے کے لئے متعدد نئی ٹیکنالوجیز اور مواد استعمال کیا گیا ہے جو فولڈ کرنے کے لئے کافی لچکدار ہے۔ ہمیں گلیکسی فولڈ کے گرد جوش و خروش سے حوصلہ ملا ہے۔

اگرچہ بہت سارے جائزہ نگاروں نے ہمارے ساتھ اپنی وسیع صلاحیتوں کا اشتراک کیا ، وہ بھی ہمیں دکھایا کہ کس طرح ڈیوائس میں مزید بہتری کی ضرورت ہے جو صارف کے بہترین تجربہ کو یقینی بنائے۔

اس تاثرات کا پوری طرح سے جائزہ لینے اور مزید داخلی ٹیسٹ چلانے کے ل we ، ہم نے گلیکسی فولڈ کی رہائی میں تاخیر کا فیصلہ کیا ہے۔ ہم آنے والے ہفتوں میں رہائی کی تاریخ کا اعلان کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔

ڈسپلے میں رپورٹ کردہ امور کے معائنہ سے ابتدائی نتائج سے معلوم ہوا ہے کہ وہ قبضہ کے اوپر اور نیچے بے نقاب علاقوں پر اثر انداز ہونے کے ساتھ منسلک ہوسکتے ہیں۔ ایک ایسی مثال بھی ملی جہاں آلہ کے اندر پائے جانے والے مادے نے ڈسپلے کی کارکردگی کو متاثر کیا۔

ہم ڈسپلے کے تحفظ کو مستحکم کرنے کے لئے اقدامات کریں گے۔ ہم حفاظتی پرت سمیت ڈسپلے کی دیکھ بھال اور استعمال کے بارے میں رہنمائی میں بھی اضافہ کریں گے تاکہ ہمارے صارفین اپنے کہکشاں فولڈ سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھاسکیں۔

ہم اپنے صارفین کو جو اعتماد دیتے ہیں اس کی قدر کرتے ہیں اور وہ ہمیشہ ہماری اولین ترجیح ہیں۔ سام سنگ صنعت کو آگے بڑھانے کے لئے صارفین اور شراکت داروں کے ساتھ مل کر کام کرنے کا پابند ہے۔ ہم ان کے صبر اور افہام و تفہیم کے لئے ان کا شکریہ ادا کرنا چاہتے ہیں۔

جیسا کہ آپ بیان میں پڑھ رہے ہیں ، جنوبی کوریا کی کمپنی ڈسپلے کے تحفظ کو مستحکم کرنے اور اقدام کو عملی جامہ پہنانے کا ارادہ رکھتی ہے تاکہ گاہکوں کو سکرین پر محیط حفاظتی پرت سے پوری طرح آگاہی حاصل ہو۔

اسکرین محافظ سے متعلقہ مسائل کو کم کرنے کے لئے ، سیمسنگ صرف اس بات کو یقینی بنا سکتا ہے کہ یہ "ہٹائیں نہیں" کہکشاں فولڈ کی پیکیجنگ پر کافی حد تک واضح ہے۔ اگر یہ سیکھتا ہے کہ سکرین سے متعلق گہرا مسئلہ ہے تو ، اس کو مزید سنجیدہ اقدامات کرنے پڑیں گے۔

PSA: ایک پرت ہے جو کہکشاں فولڈ کے نمائش میں اسکرین محافظ دکھائی دیتی ہے۔ یہ اسکرین محافظ نہیں ہے۔ اسے نہ ہٹائیں۔

میں نے اس کو چھلکا اتارا ہے اس سے پہلے کہ ڈسپلے میں تیزی اور بلیک آؤٹ ہوجائے۔ ایک متبادل کے ساتھ شروع ہوا. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr

- مارکس براونلی (@ ایم کے بی ایچ ڈی) 17 اپریل ، 2019

اگر مکینیکل پریشانی بہت زیادہ ہے یا اس میں بہت زیادہ وقت اور بہت زیادہ وسائل درکار ہیں ، سام سنگ آلہ کو مکمل طور پر منسوخ کرسکتا ہے۔ اس وقت یہ صرف ایک دور دراز کا امکان ہے۔ ایک بار پھر ، یہ صرف ایک یا دو ناقص پری پروڈکشن یونٹوں کا جائزہ لینے والوں کے سامنے آنے کا معاملہ ہوسکتا ہے۔

لیکن بہرحال یہ ایک امکان ہے۔ جب سیمسنگ فولڈنگ ٹیکنالوجی تیار کررہا تھا ، تو اس کی استحکام ایک اہم تشویش تھی۔ ہوسکتا ہے کہ اس کو مکمل طور پر حل کرنے سے پہلے وہ مارکیٹ میں آگیا ہو۔

ہم اکثر اس طرح کے متعدد امور نظرثانی اکائیوں کے ساتھ نہیں دیکھتے ہیں۔ گلیکسی نوٹ 7 کو عوامی ہاتھوں میں آنے سے پہلے ہی بڑھے ہوئے جائزے ملے اور اس کی حد سے تپش والی پریشانی سامنے آنے سے پہلے۔ بعد میں اسی مسئلے پر اسے منسوخ کردیا گیا تھا۔

ایک غلطی ڈسپلے اسی سطح پر نہیں ہے جس طرح ایک فون ہے جو انسانی خطرہ کے معاملے میں آگ لگاتا ہے ، لیکن سیمسنگ ممکنہ طور پر متعدد گلیکسی فولڈ کی واپسی - اور زیادہ ناراض مداحوں سے نمٹنا نہیں چاہتا ہے۔ منسوخی اس کا عمل کا بہترین طریقہ ہوسکتا ہے۔

آخری خیالات

سام سنگ نے پہلے کہا تھا کہ اس کے لچکدار ڈسپلے 200،000 بار جوڑنے سے زندہ رہ سکتے ہیں۔ اس کی جانچ کے طریقہ کار کا مقصد پانچ سالوں میں روزانہ 100 گنا تخروپن کرنا تھا۔ ان ابتدائی اکائیوں میں سے کچھ کا کام 48 گھنٹوں سے بھی کم وقت تک جاری رہا ہے۔

چاہے یہ وسیع پیمانے پر تشویش کی وجہ ہے یا نہیں ، جو کچھ فوری طور پر واضح ہوجاتا ہے وہ ہے فولڈ کی حفاظتی اسکرین پرت خروںچ کے خلاف دفاع کے بجائے مزید کچھ کرتی ہے۔ اگرچہ اس کا امکان نہیں ہے کہ سام سنگ اس کام کی ضمانت کے ل this اس پرت پر بھروسہ کرے گا کہ اچھے کام کے نظم میں سکرین باقی ہے ، لیکن ہم ابھی تک یہ معلوم نہیں کرسکے کہ یہ کتنا اہم ہے۔ یا اگر اس کے ساتھ سمجھوتہ کیا جاسکتا ہے کہ کسی شخص کے علاوہ کسی اور کو فعال طور پر چھلکا دیا جائے۔

اگر سب سے خراب واقع ہوا ، اور سیمسنگ کو فولڈ کو منسوخ کرنے پر مجبور کیا گیا ، تو مجھے شبہ ہے کہ یہ نسبتا un اس صورتحال سے نکل آئے گا۔ اگرچہ مارکیٹ میں جلدی ہونے سے بہت کچھ حاصل کرنے کے لئے بہت کچھ ہے ، لیکن فولڈ کا نقصان کسی حد تک کمپنی کے نیچے لائن کو متاثر نہیں کرے گا۔ مت بھولنا ، سیمسنگ نے نوٹ 7 کو منسوخ کردیا اور اسی سال ریکارڈ منافع ہوا۔ سیمسنگ اس وقت تک اور آج تک ، سب سے بڑا عالمی اسمارٹ فون OEM ہے۔