مواد
اپ ڈیٹ ، 14 جون ، 03:35 ET: گوگل نے ایک بار پھر اپنے گوگل پلے ریفنڈ سپورٹ پیج پر ورڈنگ میں ترمیم کی ہے - اور یہ خوشخبری ہے (بذریعہ بذریعہ) اینڈروئیڈ پولیس).
"گوگل پلے پر رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے 3 طریقے" سیکشن میں ، گوگل اب بیان کرتا ہے: "آپ کو عام طور پر 15 منٹ کے اندر اندر حاصل ہوجائے گا ، لیکن اس میں چار کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔"
کل ،اینڈروئیڈ پولیسصفحے سے "15 منٹ" کا ذکر ہٹا دیا گیا تھا۔ اس نے صرف اتنا کہا: "فیصلہ لینے میں چار کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔" ہم نے نوٹ کیا کہ آپ جاننے کے ل business چار کاروباری دن انتظار کرنا پلے اسٹور کی واپسی کے حقدار نہیں ہیں۔
اگرچہ یہ ابھی بھی ایک امکان ہے ، ایسا لگتا ہے کہ ممکنہ وقت کی حد 15 منٹ باقی ہے۔ بہترین چیز.
پچھلی کوریج ، 13 جون ، 09:54 ET: گوگل نے خاموشی سے اپنے پلے اسٹور ریفنڈ سپورٹ پیج پر الفاظ میں ترمیم کی ہے اور یہ ہمارے صارفین کے ل consumers بری خبر کی طرح دکھائی دیتی ہے اینڈروئیڈ پولیس).
گوگل کا کہنا ہے کہ اب آپ کو واپسی کے حقدار ہیں یا نہیں اس بارے میں فیصلہ جاری کرنے میں چار کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔ پچھلی پالیسی میں کہا گیا تھا کہ عام طور پر آپ کو درخواست کے پندرہ منٹ کے اندر اندر رقم کی واپسی کے فیصلے سے آگاہ کیا جائے گا۔ پلے اسٹور کی واپسی کے ساتھ اپنے تجربے میں ، مجھے ہمیشہ اسی دن جواب ملا۔
نوٹ کریں اس سے آپ کو ابتدائی رقم کی واپسی کی درخواست کرنے والی ونڈو پر اثر نہیں پڑتا ہے - جو 48 گھنٹے باقی رہتا ہے۔ اور نہ ہی یہ ضروری طور پر اثرانداز ہوتا ہے کہ گوگل کی واپسی پر کارروائی کرنے میں کتنا وقت لگے گا - جو ادائیگی کے طریقہ کار کے لحاظ سے مختلف ہے۔ اس پر مکمل تفصیلات سپورٹ پیج کے سیکشن میں "کتنا عرصہ واپسی لیتے ہیں" میں پایا جاسکتا ہے۔
یہ تبدیلی صرف اس وقت کے بارے میں ہے جو گوگل کو لے جاتا ہے فیصلہ جاری کریں رقم کی واپسی کی حیثیت پر۔ اس کی مثال دینے کے لئے ایک مثال یہ ہے:
سابقہ پالیسی کے تحت ، آپ منگل کو 3PM پر رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں ، اور گوگل عام طور پر یہ کہے گا کہ کیا آپ 3-15 بجے تک رقم کی واپسی کا حقدار بنیں گے؟ اصل رقم کی واپسی پر بعد میں کارروائی ہوگی۔
اب ، جبکہ آپ کو ابھی بھی 15 منٹ کے اندر فیصلہ مل سکتا ہے ، اس میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ در حقیقت ، آپ منگل کو 3PM پر رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں اور اگلے پیر تک فیصلہ نہیں وصول کرسکتے ہیں۔ اور فیصلہ ، یقینا، ، "نہیں ، آپ رقم کی واپسی کے حقدار نہیں" ہوسکتا ہے۔
اس اقدام کے پیچھے کیا ہے؟
گوگل نے اس اقدام کا باضابطہ اعلان نہیں کیا لہذا ہمارے پاس بیان نہیں ہے کہ ایسا کیوں ہوا۔ مجھے شبہ ہے کہ یہ شفافیت کے بارے میں ہے ، اگرچہ۔
شاید لوگوں نے دریافت کیا کہ فیصلہ لینے میں اسے 15 منٹ سے زیادہ وقت لگتا ہے ، لہذا حالات کو زیادہ درست طریقے سے ظاہر کرنے کے لئے گوگل نے الفاظ کو تبدیل کردیا۔ یا ہوسکتا ہے کہ گوگل نے رقم کی واپسی پر کارروائی کرنے پر کام کرنے والی ٹیم کو سائز میں تبدیل کردیا یا اس کی تشکیل نو کی اور اب اس میں زیادہ وقت درکار ہوتا ہے۔ یہ دونوں ہوسکتے ہیں۔
وجہ کچھ بھی ہو ، اس کا مطلب ہے کہ آپ کی رقم کی واپسی میں آنے میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے ، اگر ان کے بارے میں فیصلہ میں بھی کچھ دن زیادہ وقت لگتا ہے۔ شرم کی بات ہے.
