تقریبا دو ہفتے پہلے ، گوگل فائی نے پکسل 3 اور پکسل 3 ایکس ایل پر ون ڈے کا زبردست معاہدہ کیا تھا جس میں اگر آپ ماہانہ فنانسنگ پر راضی ہوجاتے ہیں تو دونوں فونز میں 50 فیصد کا فاصلہ لیا گیا تھا۔ بدقسمتی سے ، مذکورہ سودے پر قبضہ کرنے والوں میں سے کچھ نے اپنے پکسل 3 فونز کی پوری قیمت وصول کی۔

گذشتہ روز پوسٹ کردہ ایک ریڈڈیٹ دھاگے کے مطابق ، لوگوں کو 128GB پکسل 3 ایکس ایل کے لئے 64 جی بی پکسل 3 سے 499 ڈالر تک کہیں بھی وصول کیا گیا تھا۔ اختلافی امور ، کچھ کو بلنگ کی غلطی سے مطلع کیا گیا جبکہ دوسروں کو اپنے اکاؤنٹس پر معاوضہ چیک کرنے پر غلطی کا پتہ چلا۔

حتی کہ حیرت انگیز ، ان کے Fi اکاؤنٹس اب بھی ظاہر کرتے ہیں کہ ان کے آلات پر بنانے کے لئے 24 ماہانہ ادائیگی باقی ہیں۔

کچھ کا دعوی ہے کہ فائی کی بلنگ کی غلطی کے نتیجے میں اوور ڈرافٹ کی فیسیں اور دیگر اخراجات ہوسکتے ہیں جن سے گوگل واپس نہیں کرسکتا ہے۔ دوسروں کو تشویش ہے کہ غلطی اور اس کے بعد الٹے الزامات کی وجہ سے ان کے بینکوں کی جعلسازی کا پتہ لگانے سے ان کو ان کے کھاتوں سے بند کردے گا۔

اچھی خبر یہ ہے کہ گوگل اس مسئلے سے واقف ہے اور گوگل کے معاشرے کے منیجر کیلی کے مطابق ، "اس مسئلے پر فعال طور پر کام کر رہا ہے"۔

اگر آپ متاثرہ Fi گاہک ہیں تو ، آپ Fi کی کسٹمر سروس تک پہنچنے کی کوشش کر سکتے ہیں اور دستی رقم کی واپسی کے لئے پوچھ سکتے ہیں۔ آپ چارج بیک کی درخواست کے ل your اپنے بینک سے بھی رابطہ کرسکتے ہیں ، حالانکہ اس کے نتیجے میں گوگل آپ کا اکاؤنٹ بند کردے گا۔

آخر میں ، آپ وہ کام کرسکتے ہیں جو شاید پہلے ہی کر رہا ہے - جب تک گوگل کی واپسی جاری نہیں ہوتی اس وقت تک انتظار کرو۔