مواد

• کیا ہم پہلے ہی یہ نہیں جانتے تھے؟
• کیوں انسان سن رہے ہیں؟

تازہ کاری ، 12 جولائی ، 2019 (7: 15 AM ET): اس ہفتے کے شروع میں ، بیلجیم کا براڈکاسٹر VRT NWS گوگل میں آڈیو ٹرانسکرپشن کے طریقوں پر ڑککن اٹھایا ، جس میں انسانی ٹھیکیدار کی شمولیت سے وابستہ رازداری کے خدشات کو اجاگر کیا گیا۔ گذشتہ روز شائع ہونے والے ایک بلاگ پوسٹ میں ، گوگل نے اس تنقید کا جواب دیا ہے۔

گوگل نے آڈیو نقل کے بارے میں اپنے نقطہ نظر کا دفاع کیا ہے ، اور کہا ہے کہ زبان کے ماہرین کو استعمال کرتے ہوئے وہ مصنوعات کی ترقی کے لئے اہم ہیں۔ گوگل نے اس بات کا اعادہ کیا کہ ٹھیکیدار صرف تھوڑی سی گمنام آڈیو کلپس پر کام کرتے ہیں ، اور کہا ہے کہ وہ اس عمل کے دوران "صارف کی رازداری کے تحفظ کے لئے وسیع پیمانے پر حفاظتی اقدامات" استعمال کرتا ہے۔

گوگل کو حادثاتی طور پر بھیجی جانے والی گفتگو کے بارے میں ، گوگل نے کہا: "جائزہ لینے والوں کو ہدایت کی جاتی ہے کہ وہ بیک گراؤنڈ کی گفتگو یا دوسرے شور کو نقل نہ کریں ، اور صرف وہ ٹکڑوں جو نقل کریں گے جو گوگل کو بھیجے جائیں۔"

کمپنی نے تسلیم کیا کہ "غلط قبول" واقعات موجود ہیں جہاں کوئی آلہ ٹھیک گوگل کے گرم جملے کی غلط ترجمانی کرے گا اور ریکارڈنگ شروع کردے گا۔ تاہم ، گوگل نے کہا کہ اس کے ہونے سے بچنے کے لئے اس کے پاس "متعدد تحفظات موجود ہیں" ، اور یہ صرف "شاذ و نادر ہی" ہوتا ہے۔

بدقسمتی سے ، گوگل اس کی وضاحت نہیں کرتا ہے کہ یہ تحفظات کیا ہیں۔ مزید یہ ، یہ غلط قبول 1000 میں سے 135 یا اس طرح کی ریکارڈنگ میں ہوا VRT NWS جائزہ لیا گیا ، مطلب یہ ہے کہ وقت کے 10 فیصد کے ارد گرد ہوسکتا ہے۔

آخر میں ، گوگل نے کہا کہ وہ حالیہ ڈیٹا لیک ہونے کی تحقیقات کررہا ہے VRT NWS، جس نے اپنی پالیسیوں کی خلاف ورزی کی ، اور مستقبل میں اس قسم کی رساوات کو روکنے کے لئے عملی اقدامات اٹھائے گی۔

اپنے بلاگ پوسٹ میں ، گوگل نے آڈیو نقل کے عمل میں انسانی شمولیت سے متعلق اپنی رازداری کی پالیسیوں میں معلومات کی کمی پر تبادلہ خیال نہیں کیا۔

اس کی وجہ یہ ہے کہ زبان سے وابستہ مصنوعات پر زبان کے ماہرین کو کام کرنے کی ضرورت ہوگی ، لہذا مجھے شبہ ہے کہ انسانی آپریٹرز ابھی یہاں رہنے کے لئے موجود ہیں۔ اگر آپ اس کے ساتھ ٹھیک نہیں ہیں تو ، یہ آپ کے منسلک آلات کو کھودنے کا وقت ہوسکتا ہے۔

اصل کوریج ، 11 جولائی ، 2019 ، صبح 11: 05 بجے اور: بیلجیئم کے ایک نشریاتی ادارے نے روشنی ڈالی ہے کہ گوگل کے اسسٹنٹ صوتی نقل کے کام (جس کے ذریعے) گوگل کے اسسٹنٹ وائس ٹرانسکرپٹ کے بند دروازوں کے پیچھے کیا ہوتا ہے راستہ). براڈکاسٹر ، VRT NWS، تین گمنام ذرائع سے بات کی اور نقل کے عمل کی جانچ پڑتال کے دوران 1،000 سے زیادہ ریکارڈنگ سنی۔

VRT NWS معلوم ہوا کہ گوگل خدمات میں بہتری لانے کے لئے انسانی ٹھیکیداروں کو کچھ آڈیو کی نقل کے لئے ملازم رکھتا ہے۔ تاہم ، ان میں اکثر ذاتی طور پر قابل شناخت ، نجی تفصیلات شامل ہوتی ہیں۔ VRT NWS کہتے ہیں کہ وہ ریکارڈنگ میں شامل حساس معلومات جیسے پتے جیسے کچھ لوگوں سے رابطہ کرنے میں کامیاب ہے۔

مزید برآں ، براڈکاسٹر نے سننے کے نمونے میں سے 153 کو پایا جس میں ایسا لگتا ہے کہ صارف نے واضح طور پر "ٹھیک ہے ، گوگل" کو گرم جملے کے بغیر ریکارڈ کیا ہے۔

ان ریکارڈنگ میں بعض اوقات محبت ، بچوں ، صحت ، رقم وغیرہ کو ریکارڈ کرنے کے لئے حساس مباحثے شامل ہوتے ہیں VRT NWS ذرائع نے بتایا کہ انہوں نے ایسی ریکارڈنگ سنی ہے جس میں ایک خاتون کی آواز بھی سخت پریشانی میں شامل ہے۔

آپ نیچے دیئے گئے معاملے پر ویڈیو رپورٹ دیکھ سکتے ہیں لیکن آپ کو انگریزی ترجمے کے ل. سرخیوں کو اہل بنانا ہوگا۔

کیا ہم پہلے ہی یہ نہیں جانتے تھے؟

گوگل صارفین سے جمع کردہ ڈیٹا کے بارے میں معقول حد تک شفاف نظر آتا ہے ، اور ہم پہلے ہی جانتے ہیں کہ اس نے ہماری آواز کی ریکارڈنگ کو محفوظ کیا ہے۔اگر آپ نے کبھی گوگل اسسٹنٹ (اس میں موجود ہے) کا استعمال کیا ہے تو آپ اپنی تمام ذاتی ریکارڈنگ سننے کے لئے تفریحی سفر کا سفر کر سکتے ہیں صوتی اور آڈیو سرگرمی).

مزید کیا بات یہ ہے کہ حال ہی میں یہ بات منظر عام پر آئی کہ ایمیزون کے ملازمین گوگل کی طرح ہی الیکسا ریکارڈنگ سنتے ہیں۔

تاہم ، گوگل ریکارڈنگ سننے والے انسانی ٹھیکیداروں کے بارے میں واضح نہیں ہے یا جب کوئی گوگل پروڈکٹ سوچتا ہے کہ اس نے "اوکے گوگل" یا "ارے گوگل" ایکٹیویشن فقر سنا ہے جب وہ کبھی بھی واضح طور پر ملازمت نہیں کرتا تھا۔

گوگل کے ڈیٹا کلیکشن پیج میں جو اوپر مذکور ہے ، ان میں سے کسی ایک عوامل کا ذکر نہیں ہے۔

کیوں انسان سن رہے ہیں؟

گوگل اور ایمیزون جیسی کمپنیاں آواز سننے والے الگورتھم یا صارفین کے تجربے جیسی چیزوں کو بہتر بنانے کے ل human متن کو نقل کرنے کے لئے انسانی سننے والوں پر بھروسہ کرتی ہیں۔

کمپنیوں کا دعوی ہے کہ اس عمل کے ل only صرف تھوڑی بہت سی نمونوں کا استعمال کیا جاتا ہے ، اور ان نمونوں کی نشاندہی کرنے والے ٹھیکیداروں کو فراہم نہیں کی جاتی ہے۔ فائلوں کے ساتھ کوئی نام یا مقام کا ڈیٹا منسلک نہیں ہے ، صرف آڈیو۔

لیکن اس سے اس امکان کو مسترد نہیں کیا جاتا ہے کہ بولنے والا شخص ریکارڈنگ کے دوران حساس معلومات ظاہر کرتا ہے۔ خاص طور پر ایسے معاملات میں پریشان کن چیز ہے جہاں ریکارڈنگ اتفاقی طور پر واقع ہوئی ہے۔

وائرڈ کو دیئے گئے ایک بیان میں ، گوگل کے ترجمان نے کہا کہ کمپنی ریکارڈنگ کے "تقریبا 0.2 0.2 فیصد" کو نقل کرنے کے لئے دنیا بھر کے ماہرین زبان کو استعمال کرتی ہے۔ کمپنی نے بعد میں ایک بلاگ اندراج شائع کیا جو اس پالیسی کی مزید وضاحت کرتا ہے۔

ترجمان نے یہ بھی کہا کہ گوگل اس بات پر نظرثانی کرے گا کہ وہ اپنی پالیسیوں کی وضاحت کیسے کرسکتی ہے کہ اس کی تقریر کی ٹیکنالوجی کو بہتر بنانے کے لئے صارف کے ڈیٹا کو کس طرح استعمال کیا جاتا ہے۔ مذکورہ ویڈیو رپورٹ میں گوگل کے حوالے سے یہ بھی کہا گیا ہے کہ گوگل اسسٹنٹ جیسی مصنوعات کی فراہمی کے لئے اس نوعیت کا کام ضروری ہے۔

قطع نظر ، گوگل نے لاکھوں گھریلو مصنوعات اور اربوں اینڈروئیڈ فون فروخت کیے ہیں۔ 0.2 فیصد کے اعدادوشمار کے مطابق اب بھی ہماری لاکھوں ریکارڈنگ کا مطلب ہے - شاید حادثے سے ریکارڈ کیا گیا ہے ، شاید ہماری نجی معلومات بھی شامل ہے - انسانی آپریٹرز سن رہے ہیں۔

میں اس بات کو ذہن نشین کروں گا کہ اگر آپ اسسٹنٹ قابل فعال ڈیوائس کے مالک ہیں یا خریدنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ شاید وقتا فوقتا "مائکروفون آف" سوئچ کا استعمال کریں۔

اگلا پڑھیں: گوگل ہوم حب بمقابلہ ایمیزون ایکو شو 2: سمارٹ ڈسپلے کی لڑائی